PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN

Bienvenido a nuestra sección de Privacidad y Protección de Toyota Entune™ 3.0. Esta sección va dirigida a dueños y conductores de nuestros vehículos Toyota equipados con la tecnología para manejar, transmitir e intercambiar información electrónicamente sobre los beneficios de asistencia y servicios (“Toyota Entune”).

Aviso de protección y privacidad de servicios de Vehículos conectados

Este Aviso de protección y privacidad de servicios de Vehículos conectados (“Aviso”) pretende explicar claramente las prácticas de recolección de Toyota de Puerto Rico Corp. (“TdPR”, “Nos”, “Nosotros”) y el uso y manejo de datos del vehículo conectado.


Al comprar o arrendar su Vehículo Toyota (“Vehículo”) usted tiene la oportunidad de suscribirse a Servicios de Vehículos Conectados, (tales como la asistencia con su sistema de navegación por un agente las 24 horas, integración de aplicaciones móviles populares y servicios de emergencia al toque de un botón) que fueron diseñados para ofrecerle a los clientes de TDPR tranquilidad, comodidad y entretenimiento en un paquete integral (“Servicios de Vehículos Conectados” o “Servicios”). Nosotros en TDPR tomamos su privacidad muy seriamente en el diseño, desarrollo e implementación de nuestros Servicios de Vehículos Conectados y en la recolección de información que Nos permite proporcionarle los beneficios de estos Servicios.

La información que recopilamos

Cuando su Vehículo está equipado con los Servicios de Vehículos Conectados, TdPR recopila (i) Datos que le identifiquen como un individuo (como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico) (“Información Personal”), y (ii) datos generados o grabados por las computadoras de su Vehículo (como la información de ubicación de su Vehículo o grabaciones de voz) (“Información del Vehículo”).

Si usted no desea enviarnos su Información Personal o datos del Vehículo, usted debe contactarnos a la dirección o teléfono provistos a continuación para desactivar esta funcionalidad. Los diversos sistemas y componentes de su Vehículo están controlados por computadoras del Vehículo que se comunican unas con otras y guardan la información; si su Vehículo está equipado con la tecnología de Servicios de Vehículos Conectados, la información guardada Nos será transmitida automáticamente.


Uso de la información que recopilamos

Información personal. Al suscribirse a estos Servicios, se solicita su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencia de idioma y otra Información Personal que usted decida compartir con Nosotros para proporcionar servicios y comunicarnos con usted.

Datos de localización. En circunstancias específicas, su Vehículo podrá enviar datos de localización (una señal electrónica con su latitud y longitud en un punto determinado en el tiempo) a nuestro centro de respuesta que Nos permitirá proveerle Servicios para atender emergencias, accidentes, asistencia en carretera y Vehículo robados o perdidos. Nosotros registramos y transmitimos sus datos de localización cuando Nos contacte. Además, su Sistema Global de Posicionamiento (“GPS”) de navegación está equipado con una función de tráfico que automáticamente recopila y transmite, sus datos de ubicación, dirección y velocidad a través de tecnología GPS, para apoyar la información de tráfico y tiempo disponible en su Vehículo. Esta información no está atada al número de identificación del Vehículo (“VIN”) o Información Personal.

TdPR puede usar su Información Personal y su Información de Vehículo (juntos, la “Información del Cliente”) para propósitos de proveerle con los Servicios de Vehículos conectados y para cualquier otro servicio o propósito relacionado, tales como mejorar la seguridad vehicular; desarrollar nuevos vehículos; prevenir y detectar el fraude o el mal uso de los Servicios, cumplir con la ley o con procedimientos legales, y responder a solicitudes de Toyota Credit de Puerto Rico para atender cuentas en vencimiento.


Información que compartimos

Podríamos compartir su Información de Cliente con:

Servicios de Emergencia y proveedores de asistencia en carretera para proporcionarle asistencia de emergencia o carretera.

Toyota Credit de Puerto Rico para entre otros aspectos, verificar fraude, reposeer el Vehículo en caso de incumplimiento de su contrato de financiamiento y para apoyar mejoras al Vehículo.

Toyota Motor Corporation (compañía matriz de TdPR) para apoyar la seguridad, investigación, análisis y esfuerzos para desarrollo de productos.

Proveedores de servicios por terceros, por ejemplo, la sección de Servicios de Vehículos Conectados de Sirius XM Inc. Nosotros comprometemos contractualmente a terceros que actúan a nuestro nombre para manejar información personal de acuerdo con los estándares de TdPR descritos en este Aviso.

Aplicación de la ley. Nosotros NO compartimos su Información de Cliente con los agentes de ley y orden a menos que estemos obligados a hacerlo por ley o como parte de un proceso legal, en respuesta a las investigaciones del gobierno, que puedan ser requeridos para la seguridad nacional, o donde creemos que es necesario para evitar daños, lesiones o pérdida. Nosotros NO compartimos su información de cliente con vendedores de datos, redes sociales y redes de anuncios. TdPR, podría en algunas circunstancias, compartir datos anónimos e Información del Vehículo agregada en informes analíticos con las agencias reguladoras federales y estatales y organizaciones sin fines de lucro con propósitos educativos e investigativos relacionados con el medio ambiente, energía, tecnologías avanzadas y análisis de uso.


Retención de datos

En general, Nosotros almacenamos su información personal durante siete (7) años después de la expiración de su suscripción de Servicios de Vehículos Conectados, aunque a veces es requerido mantener su información por periodos de tiempo más largos. Por ejemplo, los datos de localización se almacenan a partir de que el cliente Nos contacte hasta siete (7) años después de la expiración de su suscripción para asistencia de emergencia, carretera, vehículo robado o perdido y asistencia con servicios de destino. Igualmente, las grabaciones de voz hechas a nuestro centro de respuesta desde su Vehículo pueden ser grabadas y almacenadas durante dos (2) años para apoyar las peticiones de los clientes y con los encargados de hacer cumplir la ley. No obstante, a veces un mandato legal o por un proceso legal o de litigio requiere mantener su Información de Cliente por periodos más largos.

Seguridad de los datos

Nos tomamos la seguridad de su información en serio. Continuamente Nos esforzamos por proteger su Información de Cliente utilizando las mejores prácticas de la industria a través de nuestro programa de seguridad formal (“Programa de Seguridad”).

Nuestro Programa de Seguridad formal incluye:

Defensas del sistema. Hemos diseñado la tecnología de Servicios de Vehículos Conectados en su Vehículo para resistir las vulnerabilidades de seguridad. Contamos con niveles de defensa para impulsar fuertes prácticas de seguridad, incluyendo, revisiones de código y diseño, pruebas periódicas de seguridad, sistemas de detección de intrusos y encriptación.

Red privada. Cuando su Información de Vehículo se transmite desde su Vehículo a Nosotros, usamos una red inalámbrica privada dedicada. Además, su Vehículo está diseñado únicamente para responder comandos nuestros y solo para las funciones disponibles que ofrecemos incluyendo localización de Vehículos. TdPR se reserva el derecho de modificar su Programa de Seguridad y/o escoger el método de almacenaje y procesamiento de la información de Cliente, según sea necesario o recomendable, a su discreción, y periódicamente. Sin embargo, no podemos asegurar o garantizar completamente la seguridad de cualquier información transmitida a Nosotros por usted o su Vehículo. El uso de Servicios de Vehículos Conectados de su Vehículo es bajo su propio riesgo. Usted tiene la opción de desactivar los Servicios de Vehículos Conectados, contactándonos para solicitar la desactivación. Si decide desactivar su sistema, usted puede perder funciones de seguridad tales como “Safety Connect” incluyendo “Automatic Collision Notification”.


Opciones del Cliente

Le ofrecemos opciones sobre qué datos comparte con Nosotros. Los clientes de TdPR pueden:

Optar/No-Optar (“Opt-in/Opt-out”). Usted puede optar o no-optar inscribirse para recibir notificaciones de mercadeo. Si usted hace un “Opt-out”, usted NO recibirá notificaciones de mercadeo relacionadas con su cuenta.

Revisión y actualización. También podrá revisar y actualizar su Información Personal en cualquier momento contactándose con Nosotros a la dirección o número provisto más adelante.

Desactivación. Cuando usted compra un Vehículo equipado con Servicios de Vehículos Conectados, la recolección de datos está activa. Es posible desactivar Servicios de Vehículos Conectados en cualquier momento contactándose con Nosotros a la dirección o teléfono provisto a continuación, y ya no recopilaremos su Información de Cliente.


Consentimiento

Cuando usted compra un Vehículo con Servicios de Vehículos Conectados y usa los Servicios en su Vehículo, y consiente afirmativamente con un Acuerdo de Suscripción de Servicios, está consintiendo con nuestra colección electrónica de su Información de Cliente y el uso de la misma como se establece en este Aviso.


Contáctenos

Si usted tiene preguntas o inquietudes acerca de nuestro Aviso de privacidad, o desea desactivar los Servicios de Vehículos Conectados o actualizar su Información Personal, contáctenos a la siguiente dirección o teléfono:

Toyota
Teléfono: 1-877-855-8377
Dirección: P.O. Box 195467, San Juan, PR, 00919-5467



Para saber si su Vehículo Toyota está equipado con los Servicios de Vehículos Conectados y si esos servicios están activos o inactivos por favor contáctenos.


General

Aplicabilidad. Este Aviso NO aplica a la recolección de información o manejo de prácticas ajenas a los Servicios de Vehículos Conectados en sitios web de Toyota, o en sitios que no son propiedad de, operados o controlados por TdPR.

Modificaciones. TdPR se reserva el derecho de enmendar, modificar, añadir o reemplazar en cualquier momento este Aviso, en todo o en parte, mediante la publicación de una política de privacidad nueva o modificada en su página web. La publicación de TdPR de una política de privacidad nueva o modificada en su página web se entenderá como notificación suficiente a clientes de TdPR. Salvo disposición en contrario en un Aviso específico, cambios o enmiendas a esta notificación serán efectivas tan pronto como se publiquen en el sitio web de TdPR; cualquier cambio material con respecto a la recopilación, uso y divulgación de la Información de Cliente será de un carácter prospectivo, a menos que el cliente consienta afirmativamente sobre tales cambios materiales aplicables a la Información de Cliente recopilada bajo versiones anteriores de este Aviso.

Política de privacidad de Toyotapr.com. Cualquier situación no discutida en este documento estará sujeta a la política de privacidad del sitio web encontrada en la siguiente dirección: http://www.toyotapr.com/privacidad.

Este Aviso es efectivo desde el 15 de junio de 2017.